Inteview

Domnule Kolodziej, la Universal Transport sunteți responsabil pentru departamentul IT. Vă rog să ne povestiți despre evoluția dumneavoastră până în prezent.

Am absolvit studiul ca informatician economic la Katowice în Polonia și în Paderborn. Mai întâi am fost director IT la un mare prestator de servicii cu pachete și apoi la o societate de software în domeniul dezvoltare și management de proiecte internaționale.  În anul 2004 am dezvoltat ”un birou mobil” pentru care am obținut premiul pentru inovații în cadrul Cebit.

Cu exact 10 ani în urmă (iunie 2007) am început activitatea în domeniul transportului și logisticii la Universal Transport. Nu am mai droit să dezvolt software pentru comercializare, ci mi-am dorit să contribui la creșterea eficienței unei societăți și să configurez procese. Mai întâi, în calitate de coordonator IT am fost responsabil cu conectarea la rețea a filialelor, între timp am devenit directorul departamentului nostru IT. Colegii mei și eu suntem responsabili în mod clasic pentru IT și suport pentru întreaga echipă, în cazul în care au întrebări legate de partea tehnică. Suplimentar am dezvoltat prin „heavyNet“ un software propriu.

Ce particularități are „heavyNet“?

Software-ul pe care l-a dezvoltat echipa noastră de programatori este prezent în toate locațiile noastre, în toate domeniile și departamentele și are menirea de a simplifica și sincroniza munca zilnică.  Am început doar cu o bază de date cu adrese și cu dispeceratul și extindem soft-ul în tot mai multe domenii. În acest sens feedback-ul persoanelor utilizatoare legat de utilizarea practică a software-ului este foarte important. Aceste reacții sunt luate în considerare la dezvoltarea continuă și la actualizările aproape lunare ale „heavyNet“.

Implicarea angajaților este necesară și pentru acceptarea noului sistem. Dacă în ultimii 20 de ani au lucrat cu un alt sistem, care a fost și el practicabil, nu întotdeauna este acceptată de la prima vedere o modificare. În acest sens ne bazăm puternic pe prezentări și școlarizări – și sub formă de webminar-ii care ajută la integrarea în munca zilnică fără cheltuieli mari. Acest aspect este important și la integrarea noilor filiale și societăți.

Cum putem să ne imaginăm avantajele practice ale „heavyNet“?

Software-ul ne simplifică nu numai activitatea internă, ci și comunicarea cu clienții noștri. De exemplu aceștia pot să urmărească online unde se află marfa lor. Acest aspect este interesant în special la transporturile internaționale și trasee lungi. În acest sens clientul trebuie doar să își introducă numărul său de referință pe site-ul nostru și obține locația actuală a mărfurilor sale, dar și toate informațiile relevante ale transportului.

Chiar și pentru șoferi am dezvoltat o aplicație pentru telefoanele mobile și tablete.  Aceasta permite comunicarea cu dispecerii, prezintă toate informațiile legate de comandă dar și autorizațiile și conține chiar un instrument pentru navigație. Suplimentar sunt documentate date legate de timpii de odihnă și deplasare.

Pe scurt, în cazul „heavyNet“ discutăm despre un software foarte inovativ, care sub această formă este unic până în acest moment. Desigur că dezvoltarea și introducerea implică costuri, dar pe termen mediu și lung se vor înregistra mari creșteri de eficiență dar și reduceri de cheltuieli pe care le putem acorda mai departe clienților.